PRAVILA PRIVATNOSTI I OBAVJEŠTENJE O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI‍

Privredno društvo Center for Finance DOO, Baku 140, 81000 Podgorica (u daljem tekstu: Društvo), kao rukovalac, svjesno je važnosti zaštite ličnih podataka, stoga Vaše podatke o ličnosti tretira u skladu sa važećim propisima koji regulišu zaštitu ličnih podataka uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (“Službeni list Crne Gore”, br. 079/08 od 23.12.2008, 070/09 od 21.10.2009, 044/12 od 09.08.2012, 022/17 od 03.04.2017, u daljem tekstu „Zakon“) i Opštu uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 („GDPR“).

U cilju transparentne obrade podataka o ličnosti, Društvo ovom Politikom privatnosti obavještenjem pruža osnovne informacije u vezi sa obradom podataka o ličnosti, zaštitom podataka o ličnosti i pravima lica koja se tiču obrade podataka o ličnosti za potrebe korišćenja Usluga posredovanja za zaključenje ugovora o kreditu i Usluga posredovanja u prodaji nepokretnosti (u daljem tekstu: Usluga).

Osnovni pojmovi

‍

Lice na koje se podaci odnose je fizičko lice koje se može identifikovati, neposredno ili posredno.

Podaci o ličnosti (lični podaci) su svi podaci koji se odnose na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

Obrada je svaka radnja u vezi sa podacima o ličnosti, bez obzira da li se vrši automatizovanom obradom ili na drugi način, kao što je prikupljanje, snimanje, evidentiranje, organizovanje, strukturiranje, čuvanje, mijenjanje, pretraživanje, konsultovanje, korišćenje, prenošenje, usklađivanje ili kombinovanje, brisanje ili uništavanje.

Profilisanje je svaki oblik automatske obrade podataka o ličnosti koji se sastoji od upotrebe podataka u svrhu procjene određenih svojstava fizičkog lica, posebno za analizu ili predviđanje aspekata u vezi sa radnim učinkom, materijalnim stanjem, ličnim sklonostima, interesima, pouzdanošću, ponašanjem.

Zbirka ličnih podataka je svaki strukturisani skup podataka o ličnosti koji su predmet obrade, a kojima se može pristupiti na osnovu određenih kriterijuma, bez obzira da li je centralizovan, decentralizovan ili zasnovan na funkcionalnoj ili geografskoj osnovi.

Rukovalac je fizičko ili pravno lice, državni organ, agencija ili drugo tijelo koje, samostalno ili zajednički sa drugim licima, utvrđuje svrhu i način obrade podataka. U Vašem slučaju, rukovalac je CF.

Obrađivač je fizičko ili pravno lice, državni organ, agencija ili drugo tijelo kome je CF povjerio da u njegovo ime obrađuje podatke o ličnosti.

Saglasnost je dobrovoljna, slobodna, izričita, informisana i nedvosmislena izjava volje lica na koje se podaci odnose kojom se daje pristanak, na obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose; ovi Opšti uslovi čine sastavni dio pristanka.

Povreda bezbjednosti podataka o ličnosti je kršenje bezbjednosti koje dovodi do slučajnog ili namjernog uništenja, gubitka, izmjene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, uskladišteni ili na drugi način obrađivani.

Nadzorni organ je nezavisni državni organ koji je osnovala država za sprovođenje nadzora nad primjenom Zakona. U RCG vršenje tih poslova obavlja Agencija za zaštitu ličnih podataka (u daljem tekstu: AZLP).

Partneri CF jesu kompanije koje sarađuju sa CF i pružaju usluge CF.

 

Ostali pojmovi korišćeni u ovom dokumentu tumačiće se u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, mišljenja i stavova Agencije za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama i GDPR-a.

Podaci o društvu kao rukovaocu i kontakt podaci lica za zaštitu podataka o ličnosti ‍

Kontakt podaci Rukovaoca:

Privredno društvo Center for Finance doo iz Podgorice, ul Baku 140, PIB: 03373274.

Društvo je imenovalo lice kojem se možete obratiti u vezi sa svim pitanjima koja se odnose na obradu podatka o ličnosti, kao i u vezi sa ostvarivanjem svojih prava propisanih ovim zakonom, na jedan od sljedećih načina:

• slanjem e-maila na adresu: infocf@kreditiranje.me;
• slanjem pismenog obavještenja na adresu sedišta Društva: Center for Finance doo, ul. Baku 140,81000 Podgorica, Crna Gora;
• predajom pismenog obavještenja direktno u prostorijama Društva sa naznakom „za Lice za zaštitu podataka o ličnosti“.

Vrste podataka o ličnosti koje obrađujemo

‍a) Direktno od lica na koja se podaci odnose,i to:

a.1) Za potrebe registracije na Stranici www.kreditiranje.me

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Korisnička šifra

a.2) Pružanja Usluge posredovanja u prometu nepokretnosti:

• Ime i prezime
• Mjesto i adresa prebivališta/boravišta
• JMBG (samo u slučaju zaključivanja posebnog ugovora o posredovanju u nepokretnostima uz ugovorenu naknadu usluge)

a.3) Izvršenja Usluge posredovanja za zaključenje ugovora o kreditu:

• Lični podaci (ime, prezime, email adresa, broj telefona, datum i mjesto rođenja, bračni status, obrazovanje, ime roditelja, adresa stanovanja)
• Podaci o kupljenoj nekretnini (adresa, broj, grad, cijena, starost, parking mesto)
• Podaci o željenoj nekretnini (mjesto, cjenovni rang, starost itd.)
• Podaci i dokumenta za potrebe aplikacije za kredit (naziv radnog mjesta, vrsta posla, sektor, ime poslodavca, mjesto rada, početak rada, bruto plata, neto plata, potvrda o zaposlenju, isplatni listići, lična karta i/ili pasoš i/ili radna dozvola, predugovor ili ugovor o kupoprodaji nepokretnosti, list nepokretnosti, procjena vrednosti nekretnine i drugi).

1. b) Indirektno, npr. upotrebom kolačića na našoj web stranici,

Za detaljnije informacije o korišćenju kolačića od strane kompanije Center for Finance doo na platformi www.kreditiranje.me, posjetite sljedeći link: ——————-

1. c) Od trećih lica, konkretno od poslovnih banaka, i to informacije o isplati kredita fizičkom licu, o podnesenim zahtjevima za proizvode, o potpisanim ugovorima, o obavljenim sastancima, i pozivima. Takođe, od korisnika naših Usluga, prikupljamo i podatke (ime, prezime, kontakt) o prodavcu nekretnine koju su prethodno kupili.

Pravni osnov i svrha obrade podataka  ‍

‍U nastavku se nalaze pravni osnovi i svrhe obrade na osnovu kojih Društvo obrađuje Vaše podatke o ličnosti i to može biti:

Pravni osnov za obradu podataka korisnika Stranice www.kreditiranje.me je pristanak lica na koja se podaci odnose. Pristanak se daje prihvatanjem ove Politike privatnosti prilikom registracije na Stranicu. Jednom dat pristanak možete opozvati u svakom trenutku, na jedan od sljedećih načina:

• podnošenjem zahtjeva za opoziv pristanka e-mail Društva
• slanjem pismena na adresu sjedišta društva ili
• predajom pismena direktno u prostorijama Društva sa naznakom „za Lice za zaštitu podataka o ličnosti”.

Izričit pristanak je potreban za obradu posebnih vrsta podataka o ličnosti koji su neophodni za pružanje određenih usluga ili proizvoda. Napominjemo da, ukoliko opozovete svoj pristanak na obradu podataka o ličnosti, nećemo biti u mogućnosti da Vam pružimo željenu uslugu.

Obrada podataka neophodna je za zaključenje i izvršenje samog ugovora o korišćenju usluga Društva ili kako bi Društvo preduzelo određene radnje prije zaključenja ugovora. Ako odbijete da pružite podatke potrebne za ovu svrhu, Društvo neće biti u mogućnosti da zaključi ugovor sa Vama ili da Vam pruži traženu uslugu.

Društvo može obrađivati Vaše podatke o ličnosti i kada je obrada neophodna u cilju poštovanja zakonom propisanih obaveza rukovaoca (na primer: poštovanje zakonskih obaveza rukovaoca propisanih Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, u svrhu ispunjavanja zahtjeva nadležnih državnih organa i slično). Za obradu podataka koja je nužna radi poštovanja zakona i izvršavanja propisanih zakonskih obaveza nije potreban pristanak lica na koje se podaci odnose;

Kada je obrada neophodna u cilju zaštite Vaših životno važnih interesa ili životno važnih interesa drugog fizičkog lica;

Situacija kada je obrada neophodna u cilju ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca ili treće strane. Naime, u određenim slučajevima obrada je neophodna u cilju ostvarivanja legitimnih interesa Društva ili treće strane, uz vođenje računa da interesi Društva ne pretežu nad interesima ili pravima i slobodama lica čije podatke obrađuje. Društvo obradu podataka zasniva na legitimnom interesu, primjera radi, u sljedećim situacijama: praćenje i očuvanje bezbjednosti u poslovnim prostorijama Društva (video nadzor poslovnih prostorija, evidencija posjetilaca), praćenje i očuvanje bezbjednosti IT sistema i poslovanja Društva, pokretanje i vođenje pravnih postupaka pred državnim organima radi ostvarivanja prava i interesa Društva ili drugih lica, sprječavanje prevara i drugo. Za obradu podataka po osnovu legitimnog interesa nije potreban pristanak lica na koje se podaci odnose, ali ono ima pravo da u bilo kom trenutku koristi zakonske mehanizme za ostvarivanje svojih prava na način opisan u odeljku Prava lica na koje se podaci odnose.

Društvo obrađuje podatke o ličnosti samo u svrhe za koje su podaci prikupljeni. Svrha u koju Društvo obrađuje podatke zavisi od vrste proizvoda i usluga koje sa nama ugovorite, pri čemu se svi podaci obrađuju za ispunjenje svrhe u kojoj se prikupljaju (npr: u svrhu prikupljanja za Vas najpovoljnijih ponuda uslova za dobijanje stambenog kredita kod banaka).

Center for Finance doo obrađuje podatke o ličnosti klijenata za potrebe realizacije poslovnih aktivnosti i procesa. Tako:

• podatke o ličnosti registrovanih korisnika web stranice kreditiranje.me društvo obrađuje u svrhe besplatnog dovođenja u vezu korisnika sajta sa prodavcima oglašenih nepokretnosti. Pravni osnov za obradu ovih podataka je saglasnost lica. Korisnici daju saglasnost prihvatanjem politike privatnosti stranice, o čemu Društvo vodi evidenciju (tzv. Istoriju logova);
• podatke o ličnosti klijenata – korisnika usluga posredovanja u prometu nepokretnosti, Društvo obrađuje u svrhe pružanja pomenute usluge. Pravni osnov za obradu podataka je ugovor koji klijent zaključuje sa Društvom, a u skladu sa Opštim uslovima poslovanja Društva.
• podatke o ličnosti klijenata – korisnika usluga posredovanja za zaključenje ugovora o kreditu, Društvo obrađuje u svrhe pružanja pomenute usluge, odnosno dobijanja ponuda za kredite od strane poslovnih banaka, i dovođenja u vezu klijenta sa bankom. Pravni osnov za obradu ovih podataka je izvršenje ugovora zaključenog (na inicijativu klijenta) sa klijentom, na kojeg se podaci odnose, te preduzimanje radnji na koje se Center for Finance doo obavezao u skladu sa takvim ugovorom sa klijentom, a u skladu sa Opštim uslovima poslovanja Društva.

‍Primalac Vaših podataka o ličnosti

‍Društvo ima pravo da podatke o ličnosti i dokumentaciju koja se odnosi na lice, te podatke vezane za zaključene ugovore sa licem, otkriva trećim licima i to:

• bankama, na osnovu Ugovora o saradnji koje Društvo zaključuje sa bankama. Ukoliko banka samostalno predstavlja svoju ponudu za uslugu kredita Klijentu, Društvo će banci ustupiti samo osnovne podatke o Klijentu (lični podaci navedeni u tački 3. a.3));
• osiguravajućim društvima i svim drugim licima koja zbog prirode posla koji obavljaju moraju imati pristup takvim podacima, a u skladu sa relevantnim propisima;
• licima s kojima Društvo ima zaključen Ugovor kojim se reguliše postupanje s poverljivim podacima;
• organima i licima kojima je Društvo po zakonu dužno da dostavi odgovarajuće podatke, odnosno licima kojima se Vaši podaci otkrivaju radi izvršenja ugovora koji smo sa Vama zaključili, odnosno radi pružanja usluge za koju ste nas angažovali;
• u parnične i bezbjednosne svrhe: Vaše podatke o ličnosti takođe možemo otkriti ako to od nas bude zatraženo shodno zakonu, ili u našoj dobroj vjeri da je takva radnja razumno potrebna da bi se pridržavali zakonskih odredbi, da bi odgovorili pravni zahtev, ili zaštitili bezbjednost ili prava Društva, njegovih klijenata ili javnosti;
• u slučaju spajanja ili preuzimanja cjelokupnog ili dijela Društva od strane druge kompanije, ili u slučaju da Center for Finance doo proda ili na drugi način raspolaže u cjelosti ili dijelom poslova Društva, sticalac bi imao pristup informacijama kojima raspolaže Društvo, a koje mogu uključivati lične podatke, u skladu sa važećim zakonom. Slično tome, podaci o ličnosti mogu biti prenijeti kao dio reorganizacije Društva, postupka nesolventnosti ili drugih sličnih događaja, ako je to dozvoljeno, a vršiće se u skladu sa važećim zakonom

‍Društo nikada neće dijeliti Vaše podatke o ličnosti sa bilo kojim trećim licem koje namjerava da ih koristi za direktni marketing, osim ukoliko smo Vas o tome prethodno obavijestili i Vi nam dali eksplicitan pristanak za to.

Prenos podataka o ličnosti u drugu državu ili međunarodnu organizaciju‍

Društvo Vaše podatke o ličnosti obrađuje u Crnoj Gori i ne  vrši prenos podataka iz Crne Gore u drugu državu ili međunarodnu organizaciju.

Rok čuvanja podataka o ličnosti

‍Društvo podatke o ličnosti koji su prikupljeni u cilju izvšenja prava i obaveza iz ugovornog odnosa obrađuje sve do okončanja tog odnosa, osim u slučajevima kada je Društvo u obavezi da podatke čuva i nakon okončanja ugovorene saradnje, a do isteka zakonskog roka čuvanja odnosno dok za to postoji legitiman interes, odnosno važeća saglasnost ili pristanak.

Obrada podataka o ličnosti lica mlađih od 18 godina

‍Sve obrade podataka o ličnosti predstavljene u ovom dokumentu odnose se isključivo na lica stara najmanje 18 godina. Korišćenje sistema, kao i rezultata obrade, zabranjeno je za decu mlađu od ovog uzrasta bez pristanka njihovih roditelja/staratelja. U slučaju da uprkos našim razumnim naporima da to spriječimo dođe do takve obrade, prestaćemo sa njom nakon što primijetimo činjenicu da su korisnici mlađi od navedenog uzrasta.‍

Bezbjednost obrade podataka o ličnosti

‍Društvo Vas ovim putem obavještava da kontinuirano ocjenjuje i unapređuje primenjene bezbjednosne mjere, kako bi obezbijedilo bezbjednu i zaštićenu obradu podataka o ličnosti.

Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

‍Podaci o ličnosti o kojima je ovde riječ mogu biti predmet automatizovanog donošenja odluka. U ovom slučaju, lice na koje se podaci odnose ima pravo na osporavanje odluke donijete u procesu automatizovanog odlučivanja.

Prava lica na koje se podaci odnose

a.Pravo na pristup

Pravo na pristup podrazumijeva da lice na koje se podaci odnose od Društva može dobiti informaciju o tome da li se . Društvo će na zahtjev dostaviti kopiju podataka o ličnosti koje obrađuje. Za dodatne zahtijeve Društvo može da naplati razumnu naknadu za administrativne troškove. Ako je zahtev dostavljen elektronskim putem i ako nije drugačije zatraženo, Društvo će informacije dostaviti u elektronskoj formi.

Društvo će na zahtijev lica na koje se podaci odnose izvršiti ispravku podataka o ličnosti koji su netačni ili dopuniti nepotpune podatke.

Društvo će na zahtijev lica na koje se podaci odnose izbrisati njegove podatke o ličnosti ako su ispunjeni uslovi propisani Zakonom (npr. ako je ispunjena svrha zbog koje su prikupljeni, ako je povučen pristanak za obradu, a ne postoji zakonski osnov za obradu). Društvo ne može brisati podatke o ličnosti: ako je obaveza njihove obrade propisana zakonom ili je obrada obavezna iz razloga zaštite javnog interesa (npr. postupanja po nalogu državnog organa) ili je neophodna za zaštitu interesa Društva kao što su pokretanje, podnošenje ili odbrana nekog pravnog zahtijeva (npr. podnošenje tužbe sl.).

1. Pravo na ograničenje obrade

Društvo će na zahtijev lica na koje se podaci odnose ograničiti obradu njegovih podataka o ličnosti u slučajevima propisanim Zakonom.

1. Pravo na prenosivost podataka

Društvo će na zahtijev lica na koje se podaci odnose dostaviti podatke o ličnosti u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku (npr. na računaru) i omogućiti mu da ih prenese drugom rukovaocu bez ometanja od strane Društva ako su zajedno ispunjeni uslovi: (a) obrada je zasnovana na pristanku ili je neophodna za izvršenje ugovora i (b) obrada se vrši automatizovano. Ovo pravo obuhvata i mogućnost da se zahtijeva da Društvo podatke o ličnosti neposredno prenese drugom rukovaocu ako je to tehnički izvodljivo.

1. Pravo na opoziv pristanka

Imate pravo da opozovete svoj pristanak na obradu podataka o ličnosti u bilo koje vrijeme, međutim, molimo Vas da imate u vidu da opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade na osnovu pristanka prije Vašeg opoziva.

Svoj pristanak možete da opozovete podnošenjem zahtijeva za opoziv pristanka na e-mail Društva, slanjem pismena na adresu sjedišta društva ili predajom pismena direktno u prostorijama Društva sa naznakom „za Lice za zaštitu podataka o ličnosti”.

Ukoliko opozovete svoj pristanak na obradu podataka o ličnosti, nećemo biti u mogućnosti da Vam pružimo željenu uslugu.

1. Pravo na prigovor

U bilo kom trenutku lice na koje se podaci odnose može Društvu podnijeti prigovor na obradu podataka o ličnosti zasnovanu na legitimnom interesu ili koja je neophodna u cilju obavljanja poslova u javnom interesu ili izvršenja zakonom propisanih ovlašćenja Društva. Nakon podnošenja prigovora Društvo će obustaviti dalju obradu tih podataka, osim ako postoji zakonit osnov za obradu koji preteže nad interesima ili slobodama lica na koje se podaci odnose ili ako se obrada obavlja u svrhu pokretanja, podnošenja ili odbrane od pravnog zahtijeva (npr. podnošenje tužbe, protivtužbe i slično).

1. Pravo na osporavanje odluke donijete u procesu automatizovanog odlučivanja, uključujući profilisanje

 

 

1. Pravo na ulaganje prigovora rukovaocu i pravo na podnošenje zahtjeva za zaštitu prava nadzornom organu

Ukoliko lice na koje se podaci odnose smatra da nije dobilo tražene podatke o ličnosti ili sve podatke o ličnosti koji su traženi u cilju vršenja prava kako je navedeno u prethodnim stavovima ovog dokumenta, lice na koje se podaci odnose ima pravo da dostavi prigovor CF. CF ima obavezu da o prigovoru odluči u roku koji je propisan Zakonom.

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da podnese zahtjev za zaštitu prava protiv odbijanja rukovaoca ili izostanka odgovora od strane rukovaoca (tj. ukoliko CF ne odgovori na zahtjev lica na koje se podaci odnose u roku koji je propisan Zakonom).

‍Vršenje navedenih prava je moguće u svako doba. Za korišćenje ovih prava, možete uputiti pisani zahtjev, datiran i potpisan u štampanom formatu, na sledeću adresu: Center for Finance doo, ul. Baku 140, 81000 Podgorica, Crna Gora, putem elektronske pošte našeg Lica za zaštitu podataka o ličnosti na infocf@kreditiranje.me, ili predajom pismena direktno u prostorijama Društva sa naznakom „Za Lice za zaštitu podataka o ličnosti.“

‍Isto tako, u slučaju da želite da povučete Vaš pristanak dat u svrhe direktnog marketinga, imate mogućnost da koristite opciju „otkazivanje“ koja Vam je omogućena u svakoj marketinškoj komunikaciji.

12. Izmjene ovih pravila

‍Društvo može da povremeno mijenja i ažurira ova pravila o privatnosti, prema potrebi. Društvo će Vas obavijestiti o svakoj značajnoj ili suštinskoj promeni ovih pravila o privatnosti, i obezbijediće da se obavještavanje izvrši na način koji obezbjeđuje da ga potvrdite, na primjer putem korišćenja adrese elektronske pošte koju ste nam dostavili, ili na bilo koji drugi odgovarajući način koji omogućava djelotvorno saopštavanje.

13. Kontakt

‍Svako pitanje u vezi sa ovim dokumentom možete da uputite licu odgovornom za pitanja zaštite podataka o ličnosti u Društvu, preko sledećih kontakt podataka: infocf@kreditiranje.me.

Ažurirano: 20.08.2023.